Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Outzone Sagl, con sede legale in Via Grumo 31, 6929 Gravesano, Svizzera, iscritta al Registro di commercio del Canton Ticino.

Per qualsiasi richiesta relativa ai dati personali puoi scrivere a info@outzone.app o per posta alla sede legale indicata.

2. Categorie di dati trattati

2.1 Dati forniti direttamente

• Dati anagrafici e di contatto: nome, indirizzo email, numero di telefono, nickname.
• Credenziali di accesso: username e password (in forma cifrata) per l'app.
• Dati di profilo e acquisto: preferenze, interessi, storico degli eventi e dei biglietti (in app).
• Comunicazioni: messaggi inviati al supporto, recensioni e feedback.

2.2 Dati raccolti automaticamente

• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di dispositivo, sistema operativo, browser, identificativi del dispositivo.
• Dati di utilizzo: pagine visitate, interazioni e tempo di permanenza.
• Cookie e tecnologie simili: vedi la sezione Cookie qui sotto.

3. Finalità e basi giuridiche

Trattiamo i dati per le seguenti finalità principali, ciascuna con la propria base giuridica e periodo di conservazione:

• Registrazione e gestione dell'account: esecuzione del contratto; per la durata del rapporto e, ove richiesto, fino a 10 anni per obblighi fiscali.
• Vendita di biglietti e transazioni: esecuzione del contratto / obbligo di legge; 10 anni.
• Comunicazioni di servizio (notifiche, supporto, sicurezza): esecuzione del contratto / legittimo interesse; durata del rapporto.
• Marketing e newsletter: consenso; fino a revoca.
• Prevenzione frodi e sicurezza: legittimo interesse / obbligo di legge; fino a 5 anni dall'evento.

5. Controlli di privacy a tua disposizione

Nell'app Outzone potrai configurare granularmente la tua visibilità tramite tre Livelli di Privacy (Pubblico, Amici, Privato), con impostazioni di Privacy by Default rafforzate per i minori e geolocalizzazione e notifiche marketing disattivate di default. Sul sito pre-lancio non sono presenti tali controlli, in quanto non raccogliamo dati di geolocalizzazione né di profilazione.

6. Diritti dell'utente

In conformità alla LPD e al GDPR, hai diritto di:

• Accesso: ottenere conferma del trattamento e accedere ai tuoi dati.
• Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione: chiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge.
• Limitazione: chiedere la limitazione del trattamento.
• Portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato.
• Opposizione: opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse o per marketing.
• Reclamo: presentare reclamo all'autorità di controllo competente.

Le richieste possono essere inviate a info@outzone.app. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione, salvo proroghe motivate ai sensi di legge.

7. Cookie e tecnologie simili

Su questo sito pre-lancio utilizziamo solo le tecnologie strettamente necessarie e gli strumenti anti-abuso. In sintesi (Cookie Policy v1.1):

• Cookie tecnici (necessari): il cookie di sessione dell'area amministrativa garantisce autenticazione e sicurezza. Non richiede consenso.
• reCAPTCHA v3 (Google): attivo sui form per prevenire abusi; comporta il caricamento di script di Google e un trasferimento dati verso gli Stati Uniti, coperto da Swiss-US Data Privacy Framework / clausole contrattuali standard.

Non utilizziamo cookie analitici, pubblicitari o di profilazione sul sito pre-lancio. Il consenso, ove richiesto, è conservato per un massimo di 6 mesi ed è revocabile in qualsiasi momento.

8. Periodo di conservazione

Conserviamo i dati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono raccolti e comunque nel rispetto dei termini di legge. Decorso il periodo di conservazione, i dati sono cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.

9. Modifiche all'informativa

Possiamo aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno comunicate con almeno 15 giorni di preavviso tramite la Piattaforma o via email. La data di efficacia è indicata in apertura.

10. Contatti e autorità di controllo

Per domande, richieste o reclami scrivi a info@outzone.app o a Outzone Sagl, Via Grumo 31, 6929 Gravesano. Autorità di controllo in Svizzera: Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berna — www.edoeb.admin.ch. Nell'Unione Europea: l'autorità dello Stato membro di residenza.